Tudo o que o Gendacore faz

Reservas

• Assistente de reserva em quatro passos: especialista, tipo de sessão, vaga e confirmação.
• Vagas calculadas a partir dos blocos de trabalho, ausências e férias de cada especialista.
• Sessões individuais e de grupo com controlo de lugares.
• Lista de espera automática com aviso quando uma vaga se liberta.
• Janelas de cancelamento e reagendamento configuráveis; alterações do cliente que exigem confirmação.
• Séries recorrentes que mantêm a vaga e gerem a mudança de hora.
• Coanfitriões e cedência de sessões entre especialistas.

Calendário

• Vistas diária, semanal e mensal; filtro por especialista e fuso horário para equipas distribuídas.
• Atualização em tempo real em todos os ecrãs abertos.
• Subscrição iCal por pessoa para o calendário do telemóvel.
• Faixas indisponíveis visíveis para o cliente sem revelar a agenda dos outros.

Videossessões

• Sala própria por reserva, diretamente no navegador.
• Janela de acesso antes e depois da hora da sessão.
• Notas privadas do especialista durante a chamada.
• Registo de entrada e saída para rastreabilidade.

Planos e cobranças

• Subscrições mensais, pacotes com validade e pagamento único.
• Stripe, PayPal e BTCPay Server conforme o plano do centro.
• Créditos por período, mudança de plano com regras claras e faturas com numeração própria e impostos.
• Redes de centros com faturação agrupada por lugares.

Comunicação

• Email, Telegram, SMS e avisos na app; cada pessoa escolhe por onde.
• Modelos editáveis por idioma (espanhol, inglês e português).
• Chat interno especialista–cliente com aviso por email quando não está.
• Modo organização: reorganize a semana e cada pessoa recebe um único resumo do que mudou.

Notas privadas do cliente

• O cliente escreve as suas próprias notas durante a videossessão ou em «As minhas notas», ligadas a uma sessão ou gerais.
• Cifragem AES-256 com uma chave por cliente; a chave mestra fica fora da base de dados e das cópias de segurança.
• Só o cliente as pode ler: nem especialistas, nem administradores, nem o suporte da plataforma, nem entrando com a sessão dele.
• Bloqueio opcional ponta a ponta com frase de acesso própria e chave de recuperação para imprimir.
• Pode descarregar as notas a qualquer momento; ao eliminar a conta, a chave é destruída e as notas ficam ilegíveis também nas cópias.
• Cada centro decide se oferece o bloqueio com frase de acesso.

Administração e segurança

• Painel de administração com utilizadores, planos, formulário de registo e marca própria.
• Importação de clientes por CSV e relatórios de ocupação, receitas e cancelamentos.
• Duplo fator, chaves de acesso (passkeys) e registo de auditoria exportável.
• Exportação e eliminação de dados conforme o RGPD; dados de cada organização isolados.
• API, servidor MCP para assistentes de IA e documentação OpenAPI.